Помощь (aliexpress)

Заказал неколько товаров на али. С двух аккаунтов (по 3товара на акк). Уже две недели пишут одну и ту же надпись при отслеживании, а именно "Due to the busy holiday season, packages to your country might have been delayed. Please be patience waiting for the package.". Я конечно перевёл но мне это ничего не дало. Я заказал товар три недели назад. Он до сих пор не пришёл... Вопрос... Когда мне придут все товары??? Или когда снимется эта надпись. Как то напрягает

 

е****, этож форум помощи проблемным клиентам Алика
В поддержку Алика ***** писать, правда ?